Profesional multidisciplinar en IA, SAP y gestión de proyectos.

Lidera iniciativas de inteligencia artificial responsable, programas SAP FI/CO y gestión del cambio con un enfoque humano. Combina análisis de datos, comunicación estratégica y empatía para traducir la complejidad en soluciones claras.

  • Gestión de proyectos • PMO
  • Gobernanza y ética de IA
  • SAP FI/CO • Transición a S/4HANA
Retrato de Zuyen González Hernández
SAP • IA • PM

Perfil en breve

Profesional multidisciplinar apasionada por el liderazgo consciente. Ha acompañado a equipos en procesos de transformación, innovación y crecimiento sostenible, equilibrando tecnología y humanidad. Actualmente se especializa en gobernanza y ética de IA, guiando a organizaciones en su adopción con orden, propósito y comunicación clara.

  • Basada en Madrid, España
  • Foco en IA Responsable, SAP FI/CO y liderazgo de proyectos
  • Idiomas: Español e inglés
  • Autora de libros infantiles en Amazon

Experiencia reciente

Dic 2022 – Ene 2025 · Madrid, España

Banco de España — Técnico nivel 1 Helpdesk

  • Gestionó incidencias y soporte IT en entorno financiero regulado, asegurando continuidad operativa.
  • Validó experiencia tecnológica en el mercado español como paso previo hacia consultoría y gestión de proyectos SAP.
Jul 2019 – Dic 2022 · Holguín, Cuba

UPTCER – Ministerio de Comunicaciones — Coordinadora de Programas TIC y Gestión del Espectro

  • Supervisó el uso nacional del espectro radioeléctrico, garantizando trazabilidad y cumplimiento normativo al 100 %.
  • Impartió capacitaciones técnicas a aduanas y operadores, fortaleciendo el conocimiento regulatorio y operativo.
  • Coordinó alianzas públicas y privadas aplicando liderazgo colaborativo en proyectos TIC estratégicos.
Ago 2016 – Jul 2019 · Holguín, Cuba

Asertec Talleres de Mecanización Industrial — Responsable de Proyectos Estratégicos

  • Lideró el equipo TIC de sala de control, alcanzando 95 % de disponibilidad en operaciones críticas del sector azucarero.
  • Implementó analíticas de rendimiento que optimizaron procesos en 20 % y redujeron tiempos de inactividad.
  • Introdujo prácticas de calidad y cumplimiento para sostener operaciones TIC de alto impacto.
Ago 2011 – Oct 2013 · Holguín, Cuba

Ministerio de Transporte — Jefa de Proyectos (Control de transporte y combustible)

  • Coordinó tres proyectos estratégicos simultáneos para logística nacional de alimentos y contenedores.
  • Integró sistemas de control con datos GPS, reduciendo el consumo de combustible en 15 % y mejorando la sostenibilidad.
  • Diseñó estrategias de uso responsable de transporte y energía alineadas a políticas de ahorro nacionales.
Jul 2009 – Jul 2011 · Holguín, Cuba

Policlínico Mario Gutiérrez Ardaya — Responsable de Sistemas y Gestión de Información

  • Reestructuró los flujos de información de 11 clínicas, incrementando la eficiencia operativa en un 80 %.
  • Diseñó controles diarios, quincenales y mensuales que reforzaron la fiabilidad de los datos clínicos.

Servicios

Consultoría SAP FI/CO

Diseño y despliegue de procesos financieros y controlling, incluyendo migraciones a S/4HANA.

  • Evaluaciones funcionales y roadmaps
  • Configuración y pruebas integrales
  • Hypercare, capacitación y documentación

Project Management & PMO

Liderazgo de programas tecnológicos, coordinación de stakeholders y gobierno de portafolios con métricas claras.

  • Implementación de oficinas de proyecto
  • Gestión de riesgos y comunicaciones
  • Planificación ágil e híbrida

IA Responsable & Innovación

Marcos de gobernanza, auditoría de modelos y talleres de sensibilización para desplegar inteligencia artificial confiable.

  • Evaluaciones de ética y cumplimiento
  • Comités de IA y procesos de aprobación
  • Formación a equipos técnicos y directivos

Educación y aprendizaje continuo

Programas selectos que combinan liderazgo, gestión y tecnología para acompañar transformaciones reales con rigor estratégico.

Máster ejecutivo

EFEM – Máster en IA y Gestión de Proyectos Tecnológicos

Oct 2025 – Mar 2026 · Madrid (online + presencial)

Plan de estudios integral en IA aplicada a negocio, automatización y dirección de proyectos tecnológicos con enfoque práctico.

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Certificado verificado

Harvard Online – Leadership: Creating Public Value

Jul 2025 – Ago 2025 · Harvard Kennedy School

Metodologías de liderazgo público y toma de decisiones orientada a impacto social para iniciativas de alto alcance.

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Professional Certificate

IBM – Project Manager Professional Certificate

Jul 2025 – Sep 2025 · Coursera

Rutas de certificación con Jira, métricas y gestión de stakeholders para PMO híbridos y proyectos tecnológicos complejos.

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Professional Certificate

IBM – Generative AI Engineering

Sep 2025 – Oct 2025 · Coursera

Capacitación en ingeniería de IA generativa, gobernanza y despliegue seguro de modelos con enfoque enterprise.

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Certificación

Google – Fundamentals of Digital Marketing

May 2023 – Jun 2023 · Google Digital Garage

Estrategias de marketing digital, SEO y analítica para posicionar proyectos y crear narrativas de marca sostenibles.

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